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Unser Support-Team hilft gerne bei Fragen oder Problemen.

Für die schnellste Antwort geben Sie bitte an:

  • Ihr Gerät oder Ihre Plattform (iOS, Android, macOS oder Windows)
  • Eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems
  • Schritte, die Sie bereits versucht haben
  • Screenshots, falls zutreffend
service@sihuic.com

Häufig gestellte Fragen

Wie werden Passwörter verschlüsselt?

Alle Passwörter werden auf Ihrem Gerät mit AES-256-GCM verschlüsselt. Der Tresorschlüssel selbst wird von der Sicherheitshardware Ihres Geräts umschlossen: Secure Enclave unter iOS und macOS, TPM 2.0 mit Windows Hello unter Windows, Hardware-Keystore unter Android.

Wie synchronisiere oder teile ich zwischen zwei Geräten?

Öffne Sync auf beiden Geräten, wähle lokales Ethernet, koppel per QR-Code und gib die 6-stellige Sitzungs-PIN ein, die das sendende Gerät zeigt. Sync tauscht Einträge in beide Richtungen; Freigabe ist einseitig und braucht mindestens eine ausgewählte Kategorie. Beide Geräte benötigen 2.3.0 oder neuer. Bei Konflikten bleibt der Eintrag mit der neueren Änderungszeit.

Können Sie meine PIN oder mein Hauptpasswort wiederherstellen?

Von uns nicht – aber meist von Ihrem Gerät. Mit Sicherheitshardware bestätigen Gesicht, Fingerabdruck oder Gerätecode Ihre Identität und geben den Tresorschlüssel lokal frei. Kein Zurücksetzen durch den Anbieter, keine Serverkopie. Auf einem Gerät ohne Sicherheitshardware bewahren Sie einen verschlüsselten Export auf.

Wie sichere ich meinen Tresor?

Öffne Einstellungen → Datenverwaltung → Export, wähle eine Passphrase mit mindestens 8 Zeichen und speichere die versiegelte Datei. Sie enthält Authenticator-Konten und öffnet sich nur mit dieser Passphrase. Unter Android und Windows ist die Store-Freischaltung erforderlich.

Funktioniert Zafonyx Local offline?

Ja. Eine Internetverbindung ist nur für die optionale Gerät-zu-Gerät-Synchronisation sowie für Store-Kauf oder Käufe wiederherstellen nötig.

Welche Plattformen werden unterstützt?

iOS, Android, macOS und Windows über die Stores. Zafonyx Local ist kein Web-Tresor.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Installieren und verwenden. Der Tresor ist nur lokal auf diesem Gerät. Es gibt kein Zafonyx Local-Konto zum Anlegen oder Anmelden.

Gibt es ein Abonnement?

Der lokale Tresor funktioniert ohne Zahlung. Synchronisation und unter Android und Windows Import/Export brauchen die Store-Freischaltung. Der Windows Store führt ein einmaliges dauerhaftes Add-on auf, kein Abonnement. Apple- und Google-Käufe werden in dem jeweiligen Store abgeschlossen.

Wie erreiche ich den Support?

Schreiben Sie an service@sihuic.com (oder receptionist@sihuic.com). Geben Sie Plattform, App-Version unter Einstellungen → Info, den genutzten Store und bereits versuchte Schritte an.

Vollständiges Handbuch & FAQ lesen

Kernfunktionen

Sichere Passwort-Speicherung

Passwörter an einem sicheren Ort, nach Kategorien (E-Mail, Soziale Netzwerke, Banking usw.). Jedes Passwort wird vor der Speicherung mit AES-256-GCM verschlüsselt.

Passwort-Generator

Erstellen Sie starke Passwörter mit anpassbarer Länge (4–32 Zeichen), Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen, Symbolen und Stärkeanzeige. Beim Anlegen eines neuen Tresoreintrags füllt die Schaltfläche rechts neben dem Passwortfeld automatisch ein 16-stelliges starkes Passwort.

Suche & Organisation

Finden Sie Einträge über Kategorien mit UND-Suche über mehrere Begriffe. Leerzeichengetrennte Wörter grenzen ein; Anführungszeichen behalten Leerzeichen. Suche in Titel, Beschreibung und Passwort.

Import & Export

Tresordaten als eine passphrasengeschützte Datei sichern und wiederherstellen. Das Backup enthält Authenticator-Konten, und Kategorienamen und Eintragstitel sind wie die Passwörter verschlüsselt, sodass eine gestohlene Datei keine Metadaten preisgibt.

Eingebauter Authenticator

Speichern Sie Website-Bestätigungscodes neben Ihren Passwörtern. Verknüpfen, importieren und kopieren — ohne separate Authenticator-App.

Biometrische Entsperrung

Face ID oder Touch ID für schnellen, sicheren Zugriff ohne Hauptpasswort.

Fehlerbehebung

Biometrie entsperrt nicht

Schalten Sie die Gerätebiometrie ein, erlauben Sie die App-Berechtigung, greifen Sie auf Ihre PIN zurück und starten Sie die App neu.

Die Synchronisation tut nichts

Bring beide Geräte ins selbe Netzwerk, wähle lokales Ethernet, schließe QR-Pairing und Sitzungs-PIN ab, entsperre beide Tresore und lass die App im Vordergrund. Für die Freigabe muss mindestens eine Kategorie gewählt sein. Beide Geräte benötigen 2.3.0 oder neuer. Unter Android und Windows zuerst die Store-Freischaltung abschließen.

Import oder Export fehlt oder ist blockiert

Schließen Sie unter Android und Windows die Store-Freischaltung oder Käufe wiederherstellen ab. Unter iOS und macOS öffnen Sie Einstellungen → Datenverwaltung. Prüfen Sie die Dateizugriffsberechtigung.

Erste Schritte

  1. Laden Sie Zafonyx Local von der Download-Seite herunter und installieren Sie es (App Store, Google Play, Microsoft Store oder Direktbuilds).
  2. Öffnen Sie die App — kein Zafonyx Local-Konto erforderlich.
  3. Legen Sie eine PIN / Sperrcode fest und aktivieren Sie Biometrie, falls Ihr Gerät dies unterstützt.
  4. Erstellen Sie Kategorien und fügen Sie Ihre ersten Passwörter hinzu.
  5. Nutzen Sie den eingebauten Generator für starke neue Passwörter.
  6. Exportieren Sie regelmäßig ein verschlüsseltes Backup unter Einstellungen → Datenverwaltung.
  7. Optional: Multi-Geräte-Sync mit einem einmaligen Store-Kauf freischalten und dann über Ihr lokales Netzwerk synchronisieren.

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