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Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com dúvidas ou problemas.

Para uma resposta mais rápida, inclua:

  • Seu dispositivo ou plataforma (iOS, Android, macOS ou Windows)
  • Uma descrição detalhada do seu problema
  • Os passos que você já tentou
  • Capturas de tela, se aplicável
service@sihuic.com

Perguntas frequentes

Como são encriptadas as palavras-passe?

Todas as palavras-passe são encriptadas com AES-256-GCM no seu dispositivo. A própria chave do cofre é envolvida pelo hardware de segurança do dispositivo: Secure Enclave no iOS e macOS, TPM 2.0 com Windows Hello no Windows e keystore de hardware no Android.

Como sincronizo ou partilho entre dois dispositivos?

Abra Sincronização nos dois dispositivos, escolha Ethernet local, emparelhe com o código QR e escreva o PIN de sessão de 6 dígitos mostrado no emissor. A sincronização troca entradas nos dois sentidos; Partilhar é unilateral e exige pelo menos uma categoria selecionada. Ambos os dispositivos precisam de 2.3.0 ou superior. Se duas entradas entrarem em conflito, fica a que tem a data de atualização mais recente.

Conseguem recuperar o meu PIN ou a palavra-passe principal?

Nós não — mas o seu dispositivo normalmente sim. Com hardware de segurança, o rosto, a impressão digital ou o código do dispositivo verificam a sua identidade e libertam a chave do cofre localmente. Sem reposição pelo fornecedor nem cópia em servidor. Num dispositivo sem hardware de segurança, guarde uma exportação encriptada.

Como faço uma cópia do meu cofre?

Abra Definições → Gestão de dados → Exportar, escolha uma frase-passe com pelo menos 8 caracteres e guarde o ficheiro selado. Inclui as contas do autenticador e só abre com essa frase. Em Android e Windows é necessário o desbloqueio da loja.

O Zafonyx Local funciona offline?

Sim. Só é necessária Internet para a sincronização opcional entre dispositivos e para a compra na loja ou Restaurar compras.

Que plataformas são suportadas?

iOS, Android, macOS e Windows através das lojas. O Zafonyx Local não é um cofre web.

Preciso de uma conta?

Não. Instale e use. O cofre é apenas local neste dispositivo. Não há uma conta Zafonyx Local para criar ou iniciar sessão.

Há uma subscrição?

O cofre local funciona sem pagar. A sincronização e, no Android e no Windows, a importação/exportação precisam do desbloqueio da loja. A Windows Store lista um extra duradouro de pagamento único, não uma subscrição. As compras da Apple e da Google são concluídas nessa loja.

Como contacto o suporte?

Envie um e-mail para service@sihuic.com (ou receptionist@sihuic.com). Inclua a plataforma, a versão da aplicação em Definições → Acerca de, a loja que usou e os passos que já tentou.

Ler o Manual e FAQ completos

Recursos principais

Armazenamento seguro

Senhas em um só lugar, por categoria (E-mail, Redes Sociais, Bancos, etc.). Tudo criptografado com AES-256-GCM antes de salvar.

Gerador de senhas

Crie senhas fortes com opções personalizáveis: comprimento (4–32 caracteres), maiúsculas/minúsculas, números, símbolos e indicador de força. Ao criar uma nova entrada, clique no botão à direita do campo da senha para gerar automaticamente uma senha forte de 16 caracteres.

Busca e organização

Encontre entradas em todas as categorias com busca AND de vários termos. Palavras separadas por espaço restringem resultados; aspas mantêm espaços. Busca em título, descrição e senha.

Importação e exportação

Faça cópia e restauro dos dados do cofre num único ficheiro protegido por frase-passe. A cópia inclui as contas do autenticador, e os nomes das categorias e títulos das entradas são cifrados com as palavras-passe, pelo que um ficheiro roubado não revela metadados.

Autenticador integrado

Guarde códigos de verificação de sites junto das senhas. Vincule, importe e copie sem um app autenticador separado.

Desbloqueio biométrico

Face ID (iOS) ou Touch ID para acesso rápido sem senha mestra.

Resolução de problemas

A biometria não desbloqueia

Ative a biometria do dispositivo, permita a permissão da aplicação, use o PIN e reinicie a aplicação.

A sincronização não faz nada

Coloque os dois dispositivos na mesma rede, escolha Ethernet local, conclua o emparelhamento por QR e o PIN de sessão, desbloqueie os dois cofres e mantenha a aplicação em primeiro plano. Partilhar exige pelo menos uma categoria selecionada. Ambos os dispositivos precisam de 2.3.0 ou superior. Em Android e Windows, conclua primeiro o desbloqueio da loja.

A importação ou exportação está em falta ou bloqueada

No Android e no Windows, conclua o desbloqueio da loja ou Restaurar compras. No iOS e no macOS, abra Definições → Gestão de dados. Verifique a permissão de acesso a ficheiros.

Primeiros passos

  1. Baixe e instale o Zafonyx Local na página Download (App Store, Google Play, Microsoft Store ou builds diretos).
  2. Abra o app — nenhuma conta Zafonyx Local é necessária.
  3. Defina um PIN / código de bloqueio e ative a biometria se o dispositivo for compatível.
  4. Crie categorias e adicione suas primeiras senhas.
  5. Use o gerador integrado para senhas novas e fortes.
  6. Exporte regularmente um backup criptografado em Configurações → Gerenciamento de dados.
  7. Opcional: desbloqueie a sincronização entre dispositivos com uma compra única na loja e sincronize pela sua rede local.

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